Mentions légales & Politique de confidentialité
Madisanté s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Vos données, vos droits
Pourquoi nous traitons vos données.
Nous publions votre témoignage anonyme pour aider la communauté martiniquaise à mieux choisir ses soins (base légale : votre consentement). Nous conservons un identifiant interne chiffré pour prévenir la fraude et garantir l'intégrité des avis (base légale : intérêt légitime).
Combien de temps.
Votre avis publié reste visible tant que vous le souhaitez. Les données techniques internes (compte, identifiant chiffré, journaux de modération) sont conservées 3 ans après votre dernière activité, puis supprimées automatiquement.
Où sont stockées vos données.
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne, certifiés ISO 27001 et conformes au RGPD. Aucun transfert hors UE.
Vos droits.
Vous pouvez à tout moment :
- consulter, modifier ou supprimer votre avis depuis votre compte ;
- demander une copie de toutes vos données (droit d'accès) ;
- demander la suppression complète de votre compte (droit à l'oubli) ;
- vous opposer au traitement ou en limiter l'usage.
Pour exercer ces droits : contact@madisante.mq (réponse sous 30 jours maximum).
Vous pouvez aussi saisir la CNIL si vous estimez vos droits non respectés.
Délégué à la protection des données : à compléter avant mise en production.
Conditions Générales d'Utilisation
1. Objet
Madisanté est une plateforme citoyenne permettant aux patients de partager leurs expériences de soins en Martinique. Les avis déposés sont soumis à une modération automatique par intelligence artificielle avant publication.
2. Conditions de dépôt d'avis
Tout avis doit être basé sur une expérience personnelle réelle. Les témoignages diffamatoires, injurieux, contenant des données personnelles de tiers ou des informations médicales nominatives sont interdits et seront automatiquement rejetés.
3. Anonymat et pseudonymisation
Votre identité réelle n'est jamais affichée publiquement. Seul votre prénom (issu de votre compte Google) peut être visible. Votre UID est systématiquement hashé avant toute persistance en base de données.
4. Modération IA multi-agents
Chaque avis est analysé en temps réel par 4 agents IA spécialisés (juridique, médical, anti-spam, RGPD). Un avis peut être approuvé, mis en attente de validation humaine, ou rejeté automatiquement.
5. Limitation de responsabilité
Les informations publiées sur Madisanté sont fournies à titre informatif. Elles ne constituent pas un avis médical. Consultez un professionnel de santé qualifié pour tout diagnostic ou traitement.
6. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Fort-de-France, Martinique.
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Pour toute question : contact@madisante.mq — Dernière mise à jour : mai 2026